“La dernière promotion lancée par Djezzy est celle de Djezzy-carte qui date du mois de novembre dernier : 50% recharge valable vers tous les réseaux nationaux. Les promotions sont définies par la décision n°01 du 06 janvier 2009 fixant les conditions et modalités applicables aux offres promotionnelles des opérateurs de téléphonie mobile de type GSM. La durée maximum d’une offre promotionnelle sur un service mobile donné ne peut dépasser 30 jours calendaires. L’intervalle entre deux offres de service mobiles différentes ne peut être inférieur à 15 jours calendaires. L’intervalle entre deux offres promotionnelles portant sur une même offre de service mobile ne doit pas être, quant à lui, inférieur à 45 jours calendaires. La période idéale pour le lancement d’une promotion peut être tributaire de plusieurs facteurs, celle-ci peut être liée à un événement (Ramadhan, l’Aïd…), une saison (été), une demande sur le marché avec comme objectif majeur satisfaire le client et répondre à ses attentes car celui-ci reste au cœur de nos actions. Il est clair que quel que soit l’opérateur économique, celui-ci s’attend à enregistrer des gains suite à ses actions promotionnelles. Toutefois, à côté du profit, d’autres éléments restent très importants pour l’opérateur tels qu’établir une relation de confiance avec le client, un sentiment de sécurité et de loyauté. Les promos valables vers tous les réseaux ont-elles plus de succès que celles valables uniquement en intra-réseaux ? Cet élément ne représente pas à lui seul un indicateur du succès d’une promotion. Nous nous basons sur un ensemble d’indicateurs.”
Source : Journal Liberté du 30/03/2010
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